Лучшего совета, чем этот, просто невозможно придумать. Я села писать эту заметку сразу же, как только перевернула последнюю страницу книги профессора Стэнфордского университета Роберта Саттона «Как выжить среди мудаков» (Robert I. Sutton, «The Asshole Survival Guide: How to Deal with People Who Treat You Like Dirt»). Это вторая книга из его «антимудацкой» серии. С первой же книгой серии, «Не работайте с мудаками», я познакомилась еще в 2016 году в невероятно трудной для меня ситуации. Именно «Не работайте с мудаками» помогла мне тогда выйти из этой ситуации достойно и с высоко поднятой головой.
Бытует мнение, что на неприятных и токсичных людей нужно забивать, а на все их безобразные выходки и те неприятности, что они доставляют вам, стоит просто закрывать глаза. Ведь так оно спокойнее. Однако профессор Саттон отмечает, что такой подход к неприятной ситуации не просто не поможет в долгосрочной перспективе, а чаще всего просто-напросто нанесет непоправимый урон вашей психике и личной жизни. И чем длительнее ваше взаимодействие с «мучителем», тем хуже последствия.
Не вдаваясь в перессказ всего написанного Робертом Саттоном, я хочу поделиться тремя основными приемами выживания в «мудацкой» обстановке, которыми я пользуюсь уже несколько лет.
1. Снижайте темп
Нередко взаимодействие с неадекватными людьми работает как снежный ком: чем больше ты стремишься сделать все правильно, чем больше инициативы ты проявляешь, тем больше порицания и негатива ты получаешь в ответ. Снижение темпа – мой любимый принцип, который особенно актуален в нашу цифровую эпоху, когда человека можно достать в любое время через множество разных каналов.
В моей копилке отвратительных ситуаций, связанных с неадекватом, есть проект, в котором меня публично ругали за все подряд, включая даже аккуратно и в срок выполненную работу. Выполнение работы в срок, выполнение работы раньше срока, помощь другим участникам проекта – абсолютно все было не так. К концу проекта моя психика была настолько расшатана, что я начала допускать уже реальные ошибки в работе, за что вызывала все новые и новые волны негодования.
Бичевание и унижения были обязательно прилюдными: уничижающие сообщения посылались не лично мне, а в общий чат и в комментарии к документам, которые читали все. По правде сказать, это был сущий ад, конца и края которому не было видно.
Как же я с этим справилась? Я снизила темп и плотность своего взаимодействия с «мучителями». Сначала я попросила мужа читать за меня всю переписку и, опуская детали, рассказывать мне, что же там прислали. Этот прием помог оправиться от первого шока, но его эффект был кратковременным, поэтому следующим шагом я перестала кидаться читать письма, сообщения и комментарии по проекту сразу же, как только они приходили. Для этого я полностью отключила все уведомления на мобильном, прилетавшие из мессенджера и электронной почты. Но и это не принесло желанного успокоения, так как счетчик на иконке приложений все равно втихую накручивал количество непрочитанных сообщений. Открывая телефон я с содроганием наблюдала растущее количество «неизвестности» в чате и почтовом ящике. В итоге я приняла решение полностью удалиться из общего чата под благовидным предлогом, а также отключить почтовый ящик от синхронизации с телефоном.
Как следствие, я получила контроль над ситуацией и своим временем. Я также перестала отвечать на каждый чих и «лишний раз нервировать» людей, и без того настроенных определенно против меня. Вместо этого я заглядывала в почту, когда было удобно мне, читала сообщения скопом и по диагонали, выхватывая лишь общее: к какому дню и что именно надо сделать. Отвечать на сообщения я стала односложно («Да», «Ок, сделаю» и т.д.).
Снижение темпа подействовало магическим образом: меня перестали бить палками, ведь у мучителей попросту исчез форум, где они могли бы в любую секунду стегать меня, а когда человек реагирует с задержкой в несколько дней – стегать уже не так интересно. Благодаря этому я перестала нервничать и переживать и смогла наконец-то просто сконцентрироваться на том, чтобы довести задачу до конца.
2. Держите дистанцию
Вообще я не поклонник небольших закрытых помещений, куда набиваются люди. Но именно в таких помещениях я почти 6 лет вела свои знаменитые литературные четверги.
Участники нашего клуба – прекрасные, доброжелательные люди. Случалось, однако, что к нам захаживали люди, чьё поведение было не просто непорядочным, а откровенно вызывающим. Чтобы не попадать под влияние их эмоционального состояния, я всегда старалась садиться от них подальше. Исследования показали, что отсев на несколько метров от неадекватного человека, вы значительно снизите свой дискомфорт.
Также тогда, когда это возможно, я всегда применяю правило «защита дистанцией по максимуму»: просто не появляюсь там, где 100 % окажется знакомый мне неадекватный человек.
3. Игнорируйте, удаляйте из друзей, блокируйте
Все знают, как необходима каждому из нас т.н. сеть полезных контактов. Современные технологии (в частности, социальные сети) помогают поддерживать связь на любом расстоянии и без особого напряга, но в итоге фактически вынуждают нас «засасывать» в контакты всех подряд.
Со временем актуальность части контактов в лучшем случае падает. В худшем же случае, ты понимаешь, что лучше бы этот контакт так и оставался просто именем в записной книжке или твоей памяти. Бывает, что люди вдруг по-особому проявляют себя в реальной жизни, а бывает, что именно в социальных сетях раскрывается весь неадекватный талант «мудака». Какой бы ни была причина, я не стремлюсь поддерживать контакт с неадекватными товарищами, действия которых заставляют меня страдать. Ведь вероятность еще раз начать совместную деятельность с совершенно неприятным мне человеком очень мала.
Что я делаю, когда мудак вдруг оказывается в моих контактах? Прежде всего – отписываюсь от его новостей и обновлений. Затем – удаляю контакт во время ежегодной «приборки» в соцсетях. Если же человек переходит все возможные границы – навсегда блокирую его везде и всюду.
Мне кажется, «приборка» своих контактов и своего информационного поля – один из важных навыков современной цифровой реальности. И если раньше можно было просто переехать в другой город, перейти на новую работу и забыть о неприятном человеке – связи обрывались естественным способом, то сейчас цифровая жизнь требует от нас все больше умений по самостоятельному контролю за своим окружением. В жизни слишком мало полезного времени, чтобы тратить его на ненужную информацию, на грубых и нетактичных людей. Помните об этом и заботьтесь о своем психическом здоровье.
***
В любой сложной ситуации, вовлекающей другого человека, не забывайте прежде всего посмотреть на себя. Быть может, человек среагировал на какие-то ваши действия? Как говорит профессор Роберт Саттон (и здесь я с ним совершенно согласна), каждый из нас может оказаться в позиции мудака, поэтому совершенно не лишним бывает периодически смотреться в зеркало.